Políticas de Entrega e Prazos

Política de Entrega e Prazos da Sheikh Apex Trading Rep. Cons. Exp. Imp. Ltda.

A Sheikh Apex Trading Rep. Cons. Exp. Imp. Ltda. (CNPJ: 58.760.595/0001-63), doravante denominada “Empresa”, preza pela transparência e compromisso com seus clientes. Esta Política de Entrega e Prazos descreve os procedimentos relacionados ao envio de produtos, prazos de entrega e responsabilidades no contexto de exportações internacionais, especialmente para o Oriente Médio. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Área de Cobertura

1.1. Realizamos exportações internacionais para os países do Oriente Médio e outras regiões, conforme solicitação do cliente.

1.2. Os detalhes de disponibilidade de entrega para outros territórios serão avaliados caso a caso e informados previamente ao cliente.

2. Prazos de Entrega

2.1. O prazo de entrega varia de acordo com o destino, a modalidade de transporte escolhida (aéreo, marítimo ou terrestre) e os procedimentos alfandegários do país de destino.

2.2. Os prazos estimados são:

• Transporte aéreo: 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento e despacho;

• Transporte marítimo: 30 a 60 dias úteis, dependendo do destino e condições logísticas;

• Transporte terrestre: Aplicável em regiões específicas, com prazos variáveis.

2.3. A Sheikh Apex Trading não se responsabiliza por atrasos causados por inspeções alfandegárias, greves, desastres naturais ou outras circunstâncias fora de seu controle.

3. Custos de Transporte e Seguros

3.1. Os custos de transporte serão informados no momento da cotação, considerando o peso, dimensões do produto e o destino.

3.2. O cliente é responsável pelos custos de seguros, que podem ser adicionados ao pedido para maior segurança durante o transporte.

4. Documentação Alfandegária

4.1. A Sheikh Apex Trading fornece toda a documentação necessária para exportação, incluindo fatura comercial, packing list e certificados específicos, quando aplicável.

4.2. O cliente é responsável por providenciar quaisquer documentos exigidos pelas autoridades alfandegárias do país de destino e pelo pagamento de taxas, impostos ou tarifas locais.

5. Acompanhamento do Pedido

5.1. Após o despacho, o cliente receberá um código de rastreamento e as informações de contato da transportadora para acompanhamento da entrega.

5.2. É de responsabilidade do cliente garantir que haja alguém autorizado para receber o produto no destino indicado.

6. Danos e Reclamações

6.1. Caso o produto seja recebido com danos causados pelo transporte, o cliente deve notificar a transportadora e a Sheikh Apex Trading imediatamente, apresentando fotos e descrição detalhada do ocorrido.

6.2. A Sheikh Apex Trading auxiliará no processo de reclamação junto à transportadora, mas não se responsabiliza por danos não cobertos pelo seguro de transporte, caso o cliente tenha optado por não contratá-lo.

7. Alteração de Endereço de Entrega

7.1. Solicitações de alteração de endereço devem ser realizadas antes do despacho do pedido. Após o envio, não será possível realizar modificações.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à entrega, entre em contato pelo e-mail suporte@sheikhapex.com.

9. Legislação Aplicável

Esta Política de Entrega e Prazos é regida pelas leis brasileiras e internacionais, conforme aplicável. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes do Brasil.

Sheikh Apex Trading Rep. Cons. Exp. Imp. Ltda.
CNPJ: 58.760.595/0001-63
E-mail: suporte@sheikhapex.com